Política de Privacidad

En Mi Rifa, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

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2.1 Información de Registro

• RUT (Rol Único Tributario)
• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad de residencia

2.2 Información de Transacciones

• Historial de compras de tickets
• Información de pagos (procesada por MercadoPago)
• Códigos de tickets adquiridos
• Premios ganados

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos su información personal para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar compras de tickets y pagos
• Realizar sorteos y notificar a los ganadores
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestra plataforma y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad
• Gestionar el programa de afiliados
• Enviar notificaciones sobre nuevas rifas y promociones (con su consentimiento)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que usted solicita
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: MercadoPago para procesamiento de pagos, proveedores de email para notificaciones
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Afiliados: Información limitada para calcular comisiones (solo identificadores, no datos personales completos)

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Encriptación de contraseñas usando bcrypt
• Conexiones HTTPS seguras
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Le recomendamos mantener segura su contraseña y notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (típicamente 7 años para registros financieros)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones de retención legal.

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• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@mirifa.cl

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.

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